Главные герои сериала – работники данного государственного органа. Сюжет – истории посетителей, так или иначе связанные с этими самыми государственными состояниями.
В маленьком посёлке Кучок, затерянном в уральских лесах, живёт слепая кружевница Алена Морозова. Несмотря на слепоту, она владеет редкой техникой плетения палестинских кружев.