Близнецы Сара и Спенсер приезжают в явно пустующий отель «Игл инн», где 24 года назад появились на свет при странных обстоятельствах.
Всё, что им известно о матери, они узнали из полицейского отчета, — женщина родила и через несколько часов умерла от сепсиса.
Хотя в отеле, очевидно, больше нет постояльцев, менеджер утверждает, что свободные номера отсутствуют, и селит ребят в один номер.
Но на этом странности не заканчиваются.
Молли, которая не любит Рождество, выигрывает билет на Ямайку, где и собирается провести рождественский отпуск.
Но судьба подкидывает ей сюрприз и отправляет ее в заповедник с северными оленями.
Там Молли встречает Джареда и между ними возникает чувство, однако Джаред собирается лишить хозяев заповедника, пожилую пару, прав владения.
В Молли снова оживает дух Рождества, она проникается симпатией к хозяевам и хочет им помочь.