Hervé Baillargeon

Матье устраивается на работу в качестве общественного писаря в Центральный социальный центр Монреаля.
Он помогает неграмотным людям правильно составлять документы и писать письма в различные организации и ведомства.
Среди его первых клиентов – молодой человек, которому нужно составить резюме; кассирша в магазине, которой нужно написать письмо домовладельцу о необходимости ремонта жилья; рабочий-иммигрант, которого эксплуатировал его бывший босс.