Брайан Тэнен

«Гранд Отель» — последняя в Майами гостиница, принадлежащая не крупной компании, а одной семье.
Харизматичный владелец Сантьяго Мендоса целый день проводит в своем отеле, контролируя качество предоставляемых услуг.
В это время его жена Джиджи и взрослые дети от первого брака наслаждаются плодами успеха главы семейства.
Ежедневно в отель прибывают состоятельные гости, а услужливый персонал исполняет любую их прихоть.
Но за внешним шиком и идиллией скрываются долги, скандалы и опасные секреты, кот...

В центре сюжета находятся четыре амбициозные латиноамериканские горничные, работающие в домах богатых и знаменитых жителей Беверли-Хиллз, подруга которых однажды была найдена жестоко убитой, забрав их общую шокирующую тайну с собой в могилу.
После этого им приходится хранить секрет, чего бы это ни стоило, между тем работая на своих испорченных и красивых хозяев.

За основу этого американского цикла, взята колумбийская «мыльная опера» «Я – Бетти, страшилка».
Сериал рассказывает о внешне непривлекательной и неуклюжей девушке, которая устраивается работать в компанию, связанную с миром моды.