Сериал повествует о трудовых буднях работников магазина мобильных телефонов.
Такой магазин можно встретить на любой оживленной улице или в крупном торговом центре.
Действие сериала происходит в офисах «Reynholm Industries» — вымышленной британской корпорации, расположенной в центре Лондона.
Сюжет строится вокруг проделок команды поддержки информационных технологий, состоящей из трёх человек и находящейся в грязном, запущенном подвале, сильно контрастирующим с блеском современной архитектуры и великолепными видами Лондона, доступных остальным подразделениям организации.
Сериал о помощнице хирурга Керолайн Тодд и ее коллегах.
Они общаются, любят друг друга, ссорятся, мирятся, попадают в забавные и нелепые ситуации.
В сериале нет ярко выраженной сюжетной линии, авторы рассказывают нам свою историю с помощью коротких скетчей, эпизодов, которые соединяются воедино общими героями.