Пережив нападение, Кейт устраивается волонтёром-наблюдателем на пожарной вышке в горах северного Айдахо.
Женщина надеется, что природа и одиночество излечат её, но вскоре ей предстоит противостоять новой угрозе.
История о трёх людях, каждый из которых имеет таинственное и тревожное прошлое: молодая женщина, которая когда-то смотрела в глаза опасному убийце, бывший маньяк, отчаявшийся найти искупление, и скорбящая мать, одержимая поиском своей пропавшей дочери.
По мере того как каждого из них подталкивают к краю, правда об их прошлом и мотивах становится всё более мрачной, стирая границы между жертвой и преступником.
Через несколько лет после того, как ужасная трагедия перевернула жизни двух супружеских пар, они соглашаются встретиться и поговорить.
Поговорить, чтобы вновь пережить случившееся и найти силы и возможность жить дальше.
С наступлением холодов общественная библиотека в Цинциннати превращается в ночлежку для бродяг, маргиналов и психически нездоровых людей.
Библиотекари из сострадания берут на себя роль социальных работников, чем вызывают недовольство у сил правопорядка.